Заявка механику или в сервис
Механик клуба или сервис получает заявку уведомлением и в чате, отвечает в приложении; готовые работы попадают в журнал.
- Нажмите «Обратиться в сервис» в блоке состояния внутри техники или в меню «⋯». Если подошёл срок ТО, работы к сроку уже отмечены.
- Выберите причину, отметьте работы или напишите комментарий. По желанию укажите, кто покупает запчасти, и когда удобно привезти технику.
- В разделе «Кому отправить» сначала идут механики ваших клубов, ниже — сервисы. Галочка «Сделать моим механиком» запомнит выбор для этой техники.
- Нажмите «Отправить заявку». Исполнитель получит уведомление и карточку заявки в личном чате, увидит технику, работы и ваш телефон. Карточка закрепляется вверху переписки, пока заявка открыта.
«Мой механик» выбирается в меню «⋯» внутри техники или галочкой в заявке. Статус заявки виден на карточке техники в гараже, в блоке состояния внутри техники, в переписке с исполнителем и в разделе «Профиль → Обслуживание техники → Заявки на обслуживание».
Открытая заявка выглядит как заказ-наряд: номер и дата, техника (марка и модель, год, VIN, моточасы), заказчик, исполнитель, перечень работ и условия — дата приёма техники, кто покупает запчасти, предварительная стоимость. После выполнения в нём появляются выполненные работы, моточасы при выдаче и итоговая сумма. Ниже — ход выполнения по датам.
Когда механик отметит работы как готовые, нажмите «Принять работы». Они попадут в журнал с отметкой «Подтверждено механиком», а сроки регламента пересчитаются. У заявки в сервис работы приходят в журнал из наряда сервиса, когда он выдаёт технику.
«Мой механик» работает и в уведомлении «Пора на ТО»: из него открывается уже заполненная заявка. Без вашего нажатия механику ничего не уходит.