Для механиков: входящие заявки
Как механик клуба принимает заявку, отмечает работу и сдаёт её владельцу техники.
Заявки приходят механикам клуба (роль «Механик» назначает руководитель клуба в разделе «Участники и роли») и сервисам из каталога. Новая заявка — это уведомление «Заявка на обслуживание» и карточка в личном чате с владельцем техники.
- Откройте заявку из уведомления, из карточки в чате или из «Заявки на обслуживание → Входящие».
- «Принять» — укажите, когда привезти, примерную стоимость и комментарий. «Не могу» — напишите причину, владелец отправит заявку другому.
- Начали работу — «Взял в работу».
- Закончили — «Готово»: отметьте выполненные работы, добавьте свои, укажите моточасы и сумму. Владелец подтвердит, и работы попадут в его журнал.
Сервису с кабинетом CRM заявка сразу приходит черновиком наряда. Статусы наряда двигают заявку сами: согласован — «принята», в работе, готов, выдан.
Статья помогла?Нет — задать вопрос
