Эндуро тур: программа, стоимость и условия

Отказ — всегда с причиной. Отклоняя заявку, выберите причину из списка или напишите свою: участник увидит её, исправит заявку и сможет подать её заново. Такая заявка придёт к вам с пометкой «Подана заново» и причиной прошлого отказа. Место и стартовый номер отклонённого освобождаются сразу.

Заявки на тур подтверждаются вручную: вы видите каждую и решаете, кого брать. Реквизиты для оплаты показываются только подтверждённым участникам, а при заполнении мест приложение закрывает приём заявок. Если у тура есть обязательные документы, их проверка открывается из карточки участника и из «Тур → Условия» — тот же экран проверки, что у гонок. При отмене тура или переносе даты начала участники с заявкой и те, кто нажал «Напомнить», получают уведомление.

Управление туром — четыре вкладки. «Обзор» — что сделать сейчас: новые заявки, чеки на проверке, кто не доплатил, у кого нет документов; каждая строка ведёт в нужный список. «Люди» — участники с фильтрами; у каждого кнопка «Написать» (личное сообщение), в карточке — оплата, услуги, документы и заметка команды, которую участник не видит. Кнопка над списком отправит уведомление выбранным: например, напомнит об оплате всем, кто не доплатил. «Тур» — программа, цены и услуги, основное и условия. Доп.услуги меняются местами перетаскиванием за ручку — в таком порядке их увидят участники; услугу можно скрыть переключателем или задать лимит (например, 4 мотоцикла в аренду) — когда закончатся, новые участники её не выберут.

Поменяли цены — пересчитайте заявки. Заявка помнит цену тура и услуг на день подачи. Если вы изменили цену в «Цены и услуги», после «Сохранить» откроется «Пересчёт заявок по новым ценам»: итог и выбранные услуги каждого по новым ценам. Отметьте людей и нажмите «Пересчитать» — у них будут те же цены, что у новых заявок. Внесённые суммы не меняются, каждый получит уведомление «Условия оплаты обновлены». Нажали «Отложить» — кнопка «Пересчитать заявки по новым ценам» останется в «Цены и услуги». Сумма, которую вы поставили человеку вручную через «Сумма и внесённое», — ровно та, что он видит у себя; при пересчёте такие заявки по умолчанию не отмечены.

Услуги и скидка одному участнику. «Люди» → карточка участника → «Доп. услуги» → «Изменить». Отметьте услуги, которые человек берёт, или снимите лишние. Цены услуг общие для всех и здесь не меняются. Скрытую услугу добавить можно; услугу с исчерпанным лимитом — нельзя (своё место человек при этом не теряет). Чтобы уменьшить сумму одному человеку, укажите «Скидку участнику» в рублях или процентах и, если нужно, основание: его видят только организаторы. Итог считается сразу: стоимость тура с льготой + доп. услуги − скидка. Внесённое не меняется, участник получит уведомление «Условия оплаты обновлены». Скидка сохраняется, когда вы меняете цены тура и пересчитываете заявки: новые цены доходят до всех, скидка остаётся.

Повторить тур. «Тур → Условия → Повторить на другие даты» (а у прошедшего тура — строка в «Обзоре»). Выберите дату начала — скопируются программа, цена и доп.услуги, «Включено», требования и документы, лимит мест, точка сбора, ссылки, номера расселения без жильцов и, если оставить переключатель, команда. Сроки тарифов и оплаты сдвинутся на ту же разницу. Заявки, лист ожидания, чат и анонс не копируются, файл регламента загрузите заново. Копия создаётся черновиком — опубликуйте, когда проверите.

Витрина тура. «Тур → Витрина» — то, что гость видит до заявки: обложка (фото и подпись под названием), место базирования (показывается вместо региона), уровень подготовки с пояснением, заголовок и три преимущества в «О туре», «Оплачивается отдельно» и «Проживание» — название отеля, описание, фото, до трёх вариантов размещения (например, «Двухместное размещение · Входит в стоимость» и «Индивидуальный номер · +30 000 ₽») и удобства. В «Программе» у каждого дня выберите тип — «Заезд», «День катания», «Гонка», «Отдых», «Выезд»: гость увидит метки и «5 дней, 3 дня катания». У доп. услуги есть «Пояснение для участника», например «Перевозка включена». Пустые поля на экране тура не показываются. Всё сохраняется общей кнопкой «Сохранить изменения».

Приглашения в тур. Звать друзей может любой записавшийся и команда тура — кнопка «Пригласить друзей или клуб» под «Участниками тура»; клуб целиком — его админ или модератор (тур появится в ленте клуба). Чат тура у участников — карточка «Обсуждение тура» с последним сообщением.

Что видит участник. Гость — карточку «Бронирование» с ценой, «Свободно мест» и кнопкой «Забронировать место»; места считаются только по гостям, заявки команды тура в лимит не входят. После записи — «Ваше бронирование»: шаги до старта, кнопка следующего шага и «Оплата тура»; в дни тура — план сегодняшнего дня, запись трека и SOS. «Команда тура» и «Участники тура» (подтверждённые заявки) видны всем, кто открыл тур. Чтобы там было полезно, заполните у дней программы время старта и километраж, а в «Ценах и услугах» — «Оплатить до»: срок появится у участника в напоминании об оплате. Телефонов в туре не видит никто — ни участники, ни команда: вся связь через личные сообщения и чат тура.

Расселение. «Тур → Расселение»: добавьте номера и число мест в каждом (можно сразу пачкой, например 6 номеров по 2 места) и поселите людей тапом — «Поселить» в номере или по человеку из «Без номера»; рядом видны его доп.услуги и заметка команды, например «одноместный номер» или «поселить с другом». «Расселить остальных» раскидает оставшихся по свободным местам. Если ночуете в разных местах — добавьте «Ночёвку» и отметьте её ночи. Включите «Показать участникам» — каждый увидит в карточке тура свой номер и соседей и получит уведомление; гиды видят расселение на своём экране.

Лист ожидания. Когда места кончаются, райдеры встают в очередь прямо с карточки тура. Освободилось место — отказ, отмена заявки, вы увеличили лимит или сняли паузу — первый в очереди получает заявку автоматически, а вам приходит уведомление. Очередь — в «Люди → Лист ожидания»: там видно порядок и выбранные услуги, можно убрать человека или «Пригласить сейчас» мимо очереди, если место свободно.

Команда тура. На вкладке «Команда» назначьте ведущего и замыкающего гида или техпомощь — по телефону, Enduro ID или прямо из участников («Сделать гидом» в карточке). Гид может совмещать техпомощь — отметьте «Ещё и техпомощь», если замыкающий у вас ещё и механик. Гид видит участников, пишет им и заметки к ним, сидит в чате тура, но не правит тур, не принимает заявки и не видит денег. Тур появится в его календаре, а в карточке тура — кнопка «Вы в команде тура». Со-организатора назначает только владелец тура. Со-организатор правит и сохраняет тур целиком — программу, цены, услуги, витрину и карту для оплаты, — принимает заявки и отмечает оплаты. Опубликовать, отменить, завершить или удалить тур, открыть и закрыть приём заявок может только владелец.